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Comunicazione assertiva |
L'ascolto
Mettersi in posizione d'ascolto per interpretare correttamente
il feed-back comunicativo (messaggio di ritorno dell'informazione
fornita all'interlocutore). |
La comunicazione interpersonale
Gestire con soddisfacenti risultati la comunicazione verbale
e non verbale. |
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La comunicazione scritta
Scrivere per farsi leggere: comunicare per iscritto; preparare
rapporti, relazioni, circolari, producendo risultati tangibili. |
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La comunicazione telefonica
Fare del management telefonico o del telemarketing strategico,
e non soltanto un mucchio di telefonate. |
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Il parlare in pubblico
Parlare in pubblico mantenendo una buona gestione della comunicazione,
senza accumulare stress. |
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La negoziazione
Negoziare con arte. |
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L'analisi transazionale e la programmazione
neuro-linguistica
Fare un buon utilizzo delle discipline scientifiche, nei gruppi
di lavoro. |
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